一个有实力的导购,会把新客变回头客,把回头客变熟客,这就是一个有能力的导购。导购的作用不仅仅是销售服装,更重要的是维系老顾客,为店铺的经营做出最大的作用,不然,老板雇你干什么。那么,如何让老顾客再次登门购物呢
有效与顾客交谈
只要花几秒钟,趁着有顾客买单的时候,到店内向每人客人打声招呼。因为附近其他店都没有您家的款式,二线女装品牌加盟,很简单就能在客人的脑海中建立独特性,拉近距离感。结账的时候顺便询问顾客的服务感想”,或通过结帐时聊天,让客人的进店体验留下好回忆。
服装店的基本在于“品质、服务、氛围”
以上向大家介绍了服装店店主都通过什么方式来吸引顾客回访,但另一方面,顾客本身又是因为什么样的原因再次造访呢根据档口网(女装货源终端)的调查,二线女装品牌加盟,顾客决定再次造访的关键因素分别为「分享价(73.8%)」「品质(67.5%)」「环境佳(53.0%)」,相对地“打折券”则仅限于29.3%。
有效利用会员卡
要让打折券,会员卡能有效吸引顾客回访,前提依然是顾客要先对这家店拥有好感。虽然听起来像理所当然,但希望每位服装店老板在烦恼的同时,吸引老顾客,也切勿忘了掌握“品质、服务、氛围”,才是服务的成功经营的不二法门。
二线女装品牌加盟,作为导购,你要把店铺当自己的店铺,才能有更好的业绩,都说,不想当将军的士兵不是好士兵,那么,不行当老板的导购就不是好的导购,这句话是对的,也是有理的。
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